מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-Numi ("האתר", "השירות", "אנחנו" או "החברה"). אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולשמור על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו ("חוק הגנת הפרטיות").

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר ובאפליקציית Numi בכתובת https://numinumi.co.il.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו ישירות

• פרטי חשבון: שם מלא, כתובת דוא"ל, ותמונת פרופיל (במידה ומתחברים דרך Google).
• פרטי ילדים: שם הילד/ה, תאריך לידה, ומידע רלוונטי לתהליך ייעוץ השינה.
• יומני שינה: זמני שינה, התעוררויות, האכלות, ופעילויות יומיות של הילד/ה.
• תשובות לשאלונים: מידע שתספק/י בשאלונים שישלחו אליך מהיועץ/ת.
• הערות ותקשורת: הודעות והערות בינך לבין היועץ/ת.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, וזמני גישה.
• מידע שימוש: פעולות שביצעת באפליקציה לצורך שיפור השירות.
• עוגיות (Cookies): עוגיות הכרחיות לתפקוד המערכת ושמירת העדפותיך.
• התראות Push: מזהה מכשיר לצורך שליחת התראות והתרעות (בהסכמתך).
• מעקב שגיאות: נתוני קריסה ושגיאות טכניות אנונימיים לצורך שיפור האפליקציה (Sentry).

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירות: מתן שירותי ייעוץ שינה, כולל מעקב אחר דפוסי שינה וניתוחם.
• תקשורת: שליחת התראות, עדכונים והודעות מהיועץ/ת שלך.
• שיפור השירות: ניתוח שימוש לצורך שיפור ופיתוח תכונות חדשות.
• תמיכה טכנית: מענה לפניות ופתרון בעיות טכניות.
• עמידה בדרישות חוק: קיום חובות משפטיות ורגולטוריות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. המידע שלך משותף רק במקרים הבאים:

• יועצי/ות שינה: המידע שלך ושל ילדך משותף עם היועץ/ת שינה שאת/ה עובד/ת איתו/ה במסגרת השירות.
• ספקי שירות: חברות שמספקות לנו שירותי אחסון ענן, ניטור שגיאות ואבטחת מידע (Supabase, Vercel, Sentry) - כפופים להסכמי סודיות.
• דרישות חוק: כאשר אנו מחויבים על פי חוק או צו בית משפט.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנה: כל המידע מועבר ומאוחסן בהצפנה (SSL/TLS).
• בקרת גישה: גישה למידע מוגבלת למשתמשים מורשים בלבד.
• אימות: שימוש באימות דו-שלבי ואימות מאובטח דרך Google.
• גיבויים: גיבויים יומיים של המידע לשרתים מאובטחים.
• ניטור: מעקב אחר פעילות חשודה ואירועי אבטחה.
• אחסון: המידע שלך מאוחסן בשרתים מאובטחים בענן (AWS) הממוקמים באירופה.

6. שמירת מידע ומחיקת חשבון

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל או כנדרש לספק לך את השירותים. לאחר סגירת חשבון:

• מידע אישי יימחק תוך 30 יום מבקשתך.
• נתונים אנונימיים לצורכי סטטיסטיקה עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר.
• מידע הנדרש לעמידה בחובות חוק יישמר בהתאם לתקופות הקבועות בחוק.

מחיקת חשבון: למחיקת החשבון והמידע שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@numinumi.co.il או דרך אפשרות "מחיקת חשבון" בהגדרות האפליקציה.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך מהמערכת.
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע מסוים.
• זכות ניוד: לקבל את המידע שלך בפורמט נפוץ.

לממש את זכויותיך, אנא פנה/י אלינו בכתובת: privacy@numinumi.co.il

8. מידע על ילדים ופרטיות קטינים

השירות שלנו כולל איסוף מידע על ילדים (תינוקות וילדים צעירים) לצורך מתן שירותי ייעוץ שינה. אנו מחויבים להגנה מיוחדת על פרטיות הילדים:

• הסכמת הורים: רק הורים או אפוטרופוסים חוקיים רשאים לפתוח חשבון ולהזין מידע על ילדיהם. פתיחת חשבון מהווה הסכמה לאיסוף מידע זה.
• גיל מינימלי: השירות מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד. ילדים אינם יכולים להשתמש באפליקציה באופן ישיר.
• שימוש מוגבל: מידע על ילדים משמש אך ורק למטרת ייעוץ השינה ושיפור השירות.
• אבטחה מוגברת: מידע על ילדים מוגן באמצעי אבטחה מוגברים ומאוחסן בהצפנה.
• ללא חשיפה: מידע על ילדים לא נחשף לצדדים שלישיים מעבר ליועץ/ת השינה וספקי השירות ההכרחיים.
• זכות מחיקה: הורים יכולים לבקש מחיקת כל המידע על ילדיהם בכל עת.

9. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפקוד המערכת:

• עוגיות אימות: לזיהוי משתמשים מחוברים ושמירת ההתחברות.
• עוגיות העדפות: לשמירת העדפות כגון מצב תצוגה (בהיר/כהה).
• עוגיות אבטחה: להגנה מפני התקפות ושימוש לרעה.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך באמצעות הודעה באפליקציה או בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: privacy@numinumi.co.il
• אתר: https://numinumi.co.il